(주)한산테크 ChatGPT MES AI Agent 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 (주)한산테크(이하 "회사")가 업무 목적으로 제공하는 ChatGPT MES AI Agent 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 절차 및 사용자와 회사의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 정의)
서비스는 ChatGPT와 회사 MES 시스템을 연동하여 사용자가 자연어로 업무 정보를 조회할 수 있도록 지원하는 AI 기반 업무 보조 시스템입니다.
서비스에서 제공할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
- 수주 및 발주 정보 조회
- 입고 및 출고 관련 정보 조회
- 제품 및 재고현황 조회
- BOM 및 자재 구성 조회
- 생산 및 작업지시 관련 정보 조회
- 기타 허가된 MES 정보 조회
서비스에서 제공하는 기능은 실제 MCP 도구 구성 및 사용자 권한에 따라 달라질 수 있습니다.
제3조 (이용 자격)
서비스는 회사에서 사용 권한을 부여받은 임직원 및 승인된 사용자만 이용할 수 있습니다.
- 사용자는 발급받은 계정으로 로그인해야 합니다.
- 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
- 사용자는 본인에게 부여된 업무 권한 범위에서만 정보를 조회할 수 있습니다.
- 회사는 인사이동, 퇴사, 업무 변경 또는 보안상 필요에 따라 이용 권한을 변경하거나 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용 및 인증)
사용자는 회사가 지정한 인증 절차를 거쳐 ChatGPT와 MES 시스템을 연결할 수 있습니다.
인증에 사용되는 정보는 사용자 식별과 권한 검증 목적으로 처리됩니다.
인증이 완료되더라도 사용자는 회사에서 허용한 범위의 업무 정보만 이용할 수 있습니다.
제5조 (AI 응답의 특성)
서비스는 MES 데이터를 기반으로 AI가 답변을 구성할 수 있습니다.
AI 응답에는 다음과 같은 한계가 있을 수 있습니다.
- 요청 의도 해석 오류
- 데이터 조회 조건의 누락 또는 오해
- 실제 MES 정보와 AI 설명 간 불일치
- 일시적인 API 오류 또는 통신 장애
- 불완전한 정보에 근거한 응답
사용자는 수량, 금액, 재고, 납기 및 생산 관련 중요한 업무 판단을 내리기 전에 필요한 경우 원본 MES 데이터와 대조해야 합니다.
AI 응답은 업무 판단을 보조하는 수단이며, 최종 업무 승인 절차를 대체하지 않습니다.
제6조 (사용자의 의무)
사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정이나 인증정보를 이용하는 행위
- 승인되지 않은 업무정보에 접근하려는 행위
- 회사의 영업비밀이나 개인정보를 무단으로 외부에 공유하는 행위
- 시스템 보안 기능을 우회하거나 침해하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 업무 권한 없이 조회 결과를 복제·배포하는 행위
제7조 (업무 데이터의 보호)
서비스에서 조회되는 수주, 발주, 생산, 재고, 거래처 및 기타 MES 업무 데이터는 회사가 정한 관리 정책에 따라 취급합니다.
사용자는 업무상 필요한 범위에서만 데이터를 조회하고 이용해야 하며, 회사의 승인 없이 외부에 공개해서는 안 됩니다.
제8조 (외부 AI 서비스 이용)
본 서비스는 OpenAI의 ChatGPT 등 외부 AI 서비스와 연동될 수 있습니다.
사용자는 업무에 필요한 정보만 조회하도록 하며, 회사가 허용하지 않은 개인정보나 영업비밀을 임의로 외부 AI 서비스에 입력해서는 안 됩니다.
외부 AI 서비스 이용 시 해당 서비스의 적용 약관과 개인정보 관련 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
제9조 (서비스 변경 및 중단)
회사는 시스템 점검, 보안 대응, 서비스 개선, 외부 연동 서비스 장애 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
예정된 작업은 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 긴급 장애나 보안 사고가 발생한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
제10조 (이용 제한)
회사는 다음 사유가 발생한 경우 관련 법령 및 내부 규정에 따라 이용 권한을 제한할 수 있습니다.
- 계정 도용 또는 부정 사용
- 접근 권한 위반
- 정보 유출 또는 보안 침해 시도
- 반복적인 비정상 요청
- 서비스 이용 자격 상실
제11조 (지식재산권 및 데이터 권리)
서비스와 관련된 소프트웨어, MCP 연동 프로그램 및 기타 개발 결과물의 권리는 관련 법령과 개발·공급 계약에서 정한 바에 따릅니다.
(주)베이스온이 개발한 소프트웨어의 지식재산권은 별도의 계약에서 정한 바에 따라 보호됩니다.
회사의 MES 업무 데이터는 회사와 관련 권리자의 정당한 권리를 침해하지 않는 범위에서 관리됩니다.
본 약관은 사용자에게 소프트웨어의 소유권 또는 저작권을 이전하는 것으로 해석되지 않습니다.
제12조 (책임 및 장애 처리)
회사와 관련 서비스 제공자는 관계 법령 및 계약에 따른 책임을 부담합니다.
사용자는 AI 응답을 이용하여 중요한 업무 처리를 수행하는 경우 해당 정보의 정확성과 적용 가능성을 확인해야 합니다.
서비스 장애 또는 정보 오류가 발생한 경우 회사가 지정한 담당 부서에 신고할 수 있습니다.
본 약관은 고의 또는 과실로 발생한 법적 책임이나 관계 법령상 보장되는 권리를 부당하게 면제하거나 제한하지 않습니다.
제13조 (문의 및 기술지원)
서비스 운영: (주)한산테크
시스템 개발 및 기술지원: (주)베이스온
- 기술지원 연락처: 전화 1588-9545 · 이메일 baseon@baseon.co.kr
제14조 (약관 변경)
본 약관은 관련 법령, 회사 정책 또는 서비스 운영 방식의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
변경된 약관은 시행일과 함께 서비스 화면 등을 통해 안내합니다.
부칙
본 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.